Frakt & leverans

Senast uppdaterad: 13 november 2026

Tack för att du handlar hos Freya & Thor of Sweden!

Här hittar du information om hur vi hanterar och skickar din beställning, våra fraktkostnader och vad du kan förvänta dig efter köpet.

Orderhantering

Vi behandlar din beställning så snabbt som möjligt, normalt under helgfria vardagar.

Under helger, helgdagar och perioder med hög belastning kan hanteringen ta något längre tid.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation, om sådan finns tillgänglig för den valda fraktmetoden.

Fraktalternativ och leveranstider

Tillgängliga fraktalternativ och beräknade leveranstider visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Leveranstiderna är uppskattningar och räknas normalt från det att beställningen har skickats.

Den faktiska leveranstiden kan påverkas av destination, transportör, väderförhållanden och andra omständigheter.

Vid betydande förseningar försöker vi hålla dig informerad.

Dina lagstadgade rättigheter vid leveransförseningar påverkas inte.

Fraktkostnader

Vi erbjuder följande standardfraktkostnader och gränser för fri frakt:

Sverige

Standardfrakt: 59 SEK

Fri standardfrakt vid köp från 1 500 SEK.

Europeiska unionen (EU)

Standardfrakt: 8,95 EUR

Fri standardfrakt vid köp från 145 EUR.

Storbritannien

Standardfrakt: 7,95 GBP

Fri standardfrakt vid köp från 125 GBP.

USA

Standardfrakt: 9,95 USD

Fri standardfrakt vid köp från 150 USD.

Övriga internationella destinationer

Standardfrakt: 9,95 USD

Fri standardfrakt vid köp från 150 USD.

Tillgängliga fraktmetoder och slutliga fraktkostnader visas alltid i kassan. Avvikelser kan förekomma beroende på destination, fraktalternativ och valuta.

Skatter och tull inom EU

Beställningar som skickas från Sverige till andra EU-länder omfattas normalt inte av importtull.

Tillämplig moms hanteras enligt gällande regler och beaktas i kassan.

Vid vanliga leveranser inom EU tillkommer normalt inga importtullar eller tullhanteringsavgifter vid leverans.

Leveranser till Storbritannien

För leveranser till Storbritannien erbjuder vi fraktalternativ där tillämpliga importavgifter och skatter hanteras av oss enligt DDP (Delivered Duty Paid).

Vid leveranser som anges som DDP ska du normalt inte behöva betala ytterligare importtull eller importskatt när paketet levereras.

Tillgängliga fraktalternativ och villkor visas i kassan.

Leveranser till USA

För leveranser till USA erbjuder vi standard- och expressfrakt med DDP (Delivered Duty Paid).

Det innebär att vi hanterar tillämpliga importavgifter och tullformaliteter, så att du normalt inte behöver betala ytterligare importtull eller importskatt vid leverans.

Tillgängliga fraktalternativ och slutliga priser visas i kassan.

Övriga internationella leveranser

För leveranser till länder utanför EU kan importtullar, skatter, tullhanteringsavgifter eller andra lokala avgifter tillkomma.

Om dessa kostnader inte uttryckligen ingår i priset eller hanteras av oss i kassan kan mottagaren behöva betala dem.

Avgifterna bestäms av respektive lands myndigheter och eventuellt transportören.

Vi rekommenderar att du kontrollerar lokala importbestämmelser innan du beställer.

Spårning av försändelser

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Om spårning finns tillgänglig innehåller meddelandet ett spårningsnummer och en länk till transportörens spårningstjänst.

Det kan dröja en stund innan den första spårningsinformationen visas.

Leveransländer

Vi levererar till Sverige, andra europeiska länder och ett stort antal internationella destinationer.

Bland våra leveransländer finns EU medlemsländer, Storbritannien, USA, Kanada, Australien, Japan, Norge och Schweiz.

De aktuella leveransländerna visas i kassan.

Om ditt land inte finns som valbart leveransalternativ är du välkommen att kontakta oss innan du beställer.

Leveransadress

Kontrollera att din leveransadress är korrekt innan du slutför beställningen.

Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss så snart som möjligt på support@freyathor.com.

Vi försöker hjälpa dig att korrigera adressen innan beställningen skickas.

När försändelsen har lämnat oss kan det vara svårt eller omöjligt att ändra leveransadressen.

Förlorade, skadade eller försenade försändelser

Om din beställning är försenad, har skadats under transporten eller inte kommer fram ska du kontakta oss på support@freyathor.com.

Vi hjälper dig att undersöka problemet tillsammans med transportören och hitta en lämplig lösning.

Vid konsumentköp ansvarar vi som huvudregel för varan fram till dess att den har överlämnats till dig eller en person som du har utsett att ta emot den. Lagstadgade undantag kan förekomma.

Dina lagstadgade rättigheter vid transportskador, förlust eller leveransförseningar påverkas inte.

Ändringar och avbeställningar

Om du vill ändra eller avbeställa din order ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Så länge beställningen inte har skickats försöker vi tillgodose ditt önskemål.

Efter att beställningen har skickats kan det vara svårt eller omöjligt att göra ändringar.

Din lagstadgade ångerrätt och vår frivilliga returrätt påverkas inte av detta.

Mer information finns i vår policy för returer och återbetalningar.

Kontakt

Har du frågor om fraktkostnader, leveranstider, spårning eller din beställning är du välkommen att kontakta oss.

Freya & Thor of Sweden AB

E-post: support@freyathor.com

Du kan också använda kontaktformuläret eller kundchatten på vår webbplats.