GENERELLA FRÅGOR

  1. Klicka på varan du vill köpa
  2. Välj storlek (mät korrekt med tejp och linjal)
  3. Ange antal
  4. Lägg till det i din shopping varukorg “LÄGG I KURGEN”
  5. Öppna din varukorg genom att klicka på “VISA KORG”.
  6. Fortsätt till sidan “KASSA UT”
  7. Fyll i din personliga information
  8. Välj fraktmetod
  9. Betala med kort eller Paypal
  10. Kontrollera efter en bekräftelse för att se till att transaktionen är korrekt behandlad.

Det finns olika storlekar att välja mellan. Det är viktigt att du mäter och väljer rätt storlek. För armband behöver du: En rulle vanlig transparent tejp. En linjal.

Mät handleden du vill bära armbandet vid (storleken på vänster och höger handled kan skilja sig något).
1. Dra ut tejp och sätt runt handleden
2. Lägg lillfingret mellan tejp och handled
3. Mät längden på tejpen med din linjal

Om din handled bara ligger mellan två storlekar föreslår vi att du väljer den större storleken.

Om du har en giltig rabattkod lägger du till den när du är i "CHECK OUT". Ange den i fältet som heter "RABATTKOD" och aktivera den genom att klicka på "ANVÄND RABATTKOD".

När du har gjort en beställning och avslutat betalningsprocessen bör du få en bekräftelse via e-post inom ett par minuter. Det är viktigt att se till att e-postmeddelandet du angett är korrekt. Lägg inte en ny beställning innan du har gått igenom dessa två steg nedan:1. Kontrollera i din e-postruta för skräppost. Om du inte hittar e-postmeddelandet där kan du gå vidare till steg två.2. Kontakta Thor of Sweden kundsupport. Skicka ett e-postmeddelande med ditt namn till support@thorofsweden.com – så att supportteamet kan kontrollera om beställningen har registrerats i systemet. Du kan också använda kontaktformuläret för att kontakta supportteamet.

När du har fått e-postmeddelandet om slutförandet kan vi inte göra några ändringar. Om du märker något fel med din beställning, kontakta support@thorofsweden.com

VISA DITT ARMBAND KÄRLEK OCH DET SLÅR DIG LÄNGE

Snäll rengöringSe till att regelbundet rengöra dina smycken för att ta bort olja, damm eller föroreningar. Använd enkla, icke-slipande material och specialprodukter. Var försiktig så att du inte skrubbar eller överhanterar dina smycken. Rengöringsmedel av typen Silverdip bör endast användas för att rengöra silversmycken, som måste sköljas och torkas noggrant efteråt. Guld- och pläterade smycken kan rengöras med hjälp av specialiserade smyckesrengöringsmedel, efter behov. Svart rodium bör endast rengöras genom att använda mycket lagom vätska, och var extra försiktig med att inte använda metall på det svarta rodiumet.BärandeVi rekommenderar att du sätter på dig dina smycken efter att du har applicerat smink och klätt på dig på morgonen och sedan att ta av den på kvällen innan du går och lägger dig. Fysiskt krävande aktiviteter kan orsaka onödigt slitage på ett smycke – så vi rekommenderar att du alltid ser till att ta av dig dina smycken innan hus- och trädgårdsarbete, matlagning, simning, bad och sportaktiviteter.Förvara separatTänk om hur du förvarar dina bitar, pläterade bitar bör inte gå ihop med andra hårdare bitar eftersom de lätt blir repade. Dina smycken bör förvaras borta från direkt solljus, fukt och extrem värme eller kyla. Specialdesignade smyckeskrin, som Thor of Sweden-boxarna, med mjukt fodrade, specialbyggda fack är att föredra för förvaring. Försök annars att förvara smyckena i originalkartong och förpackning, eftersom det är det enklaste sättet att skydda det från damm och skador. Kom ihåg att vara extra försiktig med det svarta rodiumet, som är mjukare och lätt mottagligt för repor och andra skador.Håll borta från föroreningarHåll dina tillbehör borta från vatten och kemiska ämnen för att undvika missfärgning och nedsmutsning. Många tvålar, kosmetika, parfymer och matlagningsfett kan matta och/eller skada alla smycken och bör undvikas. Långvarig exponering för naturliga hudoljor kan också matta bitar, varför vi rekommenderar att du tar bort smycken över natten. Om dina smycken kommer i kontakt med kemikalier, använd en torr mjuk vävnad eller handduk för att försiktigt klappa dem torra.Dina Freya & Thor of Sweden-smycken kan uppdateras & ompläterasNågra av våra smycken kan uppdateras av ger ny plätering. Smuts, märken, fläckar eller repor som förvärvats genom ålder eller vardagsbruk kan enkelt tas bort för att återställa en värdefull pjäs till sin forna glans. Kontakta oss på support@thorofsweden.com för att veta om din Thor of Sweden-pjäs kan uppdateras och vad priset är. är. Den normala genomsnittskostnaden är 30 € plus frakt och tullavgifter (om tillämpligt).

Som alla smycken rekommenderar vi att du undviker vatten, och speciellt saltvatten eftersom detta sliter på armband, halsband och örhängen. Men om du glömmer att ta bort smyckena när du duschar så är det inte slutet på världen.

Angående repor. Som alla smycken måste du använda delarna försiktigt. Vi använder ädelmetaller som silver, guld och roséguld som är ganska mjuka metaller.

En speciell anmärkning gäller det oxiderade silver och guldpläterade silver, som är känsligare. Det pläterade eller oxiderade silver det perfekta utseendet från början. Det är viktigt att du håller dig borta från att använda dessa bitar tillsammans med andra hårda metaller eller saker som kan repa eller slå biten. När man får märken och allmänt slitage kommer plätering och/eller oxidation gradvis att slitas av och/eller öka i vissa delar (med avseende på oxidation). Vi vet att många kunder gillar "råheten" och "patina" i att bära, och att speciellt oxidsilverbitarna förändras över tid, men det är viktigt för alla kunder att vara medvetna om detta.

För tillfället säljer Freya & Thor of Sweden främst våra halsband, örhängen & armband online. I vår återförsäljaravdelning kan du kontrollera om det finns en butik närmare dig.

FRAKT OCH RETUR

FraktVi tror på att göra så lite skada som möjligt på vår miljö, därför föredrar vi att frakta med markfrakt istället för flygfrakt. När det kommer till att vi måste använda flygfrakt på grund av avstånd co2-kompenserar vi via rederiet. Vi erbjuder spårad frakt (rekommenderas), fri frakt och expressfrakt. Med spårad leverans, vänligen tillåt 4-8 arbetsdagars leverans beroende på var du bor.ReturerVi erbjuder en mycket generös 90 dagars returpolicy. Detta beror mycket på att många köper smycken som present i god tid och kan behöva tid för mottagaren att ta emot och besluta sig för att behålla eller byta. Skicka tillbaka det till oss inom 90 dagar (ej använt, med den vita etiketten ej borttagen, i lådan). Återbetalning förväntas senast nästa arbetsdag efter att vi har tagit emot paketet. För att byta, använd vårt kontaktformulär eller skicka ett e-postmeddelande till: support@thorofsweden.com för instruktioner. Observera att kostnaden för att skicka tillbaka smycket till oss är din (inklusive tullavgifter (om tillämpligt)). Ange alltid ditt ordernummer.

Vi strävar alltid efter att skicka ut alla beställningar så snart som möjligt. Först får du en orderbekräftelse via e-post och sedan får du ett kompletteringsmail när det har skickats. Leveranstiden beror på vårt fraktbolag PostNord. Vår frakt tar i genomsnitt cirka 4-8 arbetsdagar från dagen för färdigställandedagen. Antalet dagar beror på avståndet till ditt land, ibland tar frakten mer än 8 arbetsdagar om ditt land är långt borta. Vi skickar armbanden från Stockholm, Sverige.

Paketet levereras till den leveransadress som angavs vid köp av armbandet. Paketet är litet och får plats i din brevlåda.

Se till att ange din e-postadress och ditt mobilnummer korrekt så att du kan bli kontaktad när försändelsen anländer.

Vi skickar över hela världen.

Kommer du från andra delar av världen än Europa? Vänligen välj spårad frakt som fraktmetod.

Är du från Mellanöstern eller Afrika? Vi kan uppleva svårigheter att skicka till delar av Mellanöstern och Afrika eftersom adresser många gånger kan vara otydliga eller ospecifika. Vi kan inte nog betona vikten av att ange din adress på ett mycket tydligt och korrekt sätt.

Du kan antingen betala med kreditkort, betalkort eller PayPal (och i vissa länder även Klarna). Vi accepterar alla vanliga kort som VISA, MasterCard och American Express.

Om ditt land är en del av Europeiska unionen bör det inte tillkomma några extra avgifter och skatter. Länder utanför EU skulle kunna ha sina egna lagar och förordningar. Kontakta tullen i ditt land för information om ytterligare avgifter och skatter.

Vi erbjuder en bytesperiod på 90 dagar. Använd kontaktformuläret eller skicka ett e-postmeddelande till: support@thorofsweden.com så hjälper vi dig med bytet.

Observera att returfrakten är på din bekostnad, eftersom eventuella tillämpliga tullavgifter. Vi lyfter alltid fram att det är viktigt att mäta rätt från början för att undvika returer av något slag.

Ange tydligt ditt ordernummer när du kontaktar vår support – tack.