Versand

Zuletzt aktualisiert: 13. November 2026

Bestellbearbeitung

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Freya & Thor of Sweden!

Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich. Bestellungen werden in der Regel an Werktagen bearbeitet. An Wochenenden, Feiertagen oder bei besonders hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese für die gewählte Versandart verfügbar ist.

Versandarten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir im Checkout angezeigt.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen in der Regel mit dem Versand deiner Bestellung. Sie können je nach Zielland, Versanddienstleister und äußeren Umständen variieren.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, bemühen wir uns, dich entsprechend zu informieren.

Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben uneingeschränkt bestehen.

Versandkosten

Wir bieten für verschiedene Lieferregionen folgende Standardversandkosten und Schwellenwerte für kostenlosen Versand an:

Schweden

Standardversand: 59 SEK

Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 1.500 SEK.

Europäische Union (einschließlich Deutschland)

Standardversand: 8,95 EUR

Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 145 EUR.

Vereinigtes Königreich

Standardversand: 7,95 GBP

Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 125 GBP.

Vereinigte Staaten

Standardversand: 9,95 USD

Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 150 USD.

Andere internationale Lieferziele

Standardversand: 9,95 USD

Kostenloser Standardversand ab einem Bestellwert von 150 USD.

Die tatsächlich verfügbaren Versandarten und die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt. Je nach Lieferland, Versandart und Währung können Abweichungen auftreten.

Steuern und Zollgebühren innerhalb der Europäischen Union

Bestellungen, die von Schweden in andere EU-Mitgliedstaaten, einschließlich Deutschland, versandt werden, unterliegen grundsätzlich keinen Einfuhrzöllen.

Die für deine Bestellung geltenden Steuern werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen behandelt und im Checkout berücksichtigt.

Für reguläre Lieferungen innerhalb der EU fallen normalerweise keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Zollabfertigungsgebühren bei der Zustellung an.

Lieferungen in das Vereinigte Königreich

Für Lieferungen in das Vereinigte Königreich bieten wir Versandoptionen an, bei denen die anfallenden Einfuhrabgaben und Steuern von uns abgewickelt werden (Delivered Duty Paid, DDP).

Bei entsprechend gekennzeichneten DDP-Lieferungen musst du bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern bezahlen.

Die verfügbaren Versandoptionen und die jeweiligen Bedingungen werden im Checkout angezeigt.

Lieferungen in die Vereinigten Staaten

Für Lieferungen in die Vereinigten Staaten werden unsere Standard- und Expressversandoptionen mit abgewickelten Einfuhrabgaben angeboten (Delivered Duty Paid, DDP).

Bei diesen Lieferungen übernehmen wir die entsprechende Zoll- und Einfuhrabwicklung, sodass du bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Einfuhrzölle oder Einfuhrsteuern bezahlen musst.

Die endgültigen Versandkosten und verfügbaren Versandoptionen werden im Checkout angezeigt.

Andere internationale Lieferziele

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können je nach Zielland Einfuhrsteuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren oder weitere gesetzliche Abgaben entstehen.

Sofern diese Kosten nicht ausdrücklich von uns übernommen oder bereits im Checkout berechnet werden, können sie vom Empfänger zu tragen sein.

Die Höhe solcher Gebühren wird von den zuständigen Behörden und gegebenenfalls den Versanddienstleistern festgelegt.

Bitte informiere dich bei Bedarf vor deiner Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen deines Landes.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen angezeigt werden.

Versandziele

Wir liefern nach Schweden, Deutschland, in weitere europäische Länder sowie in zahlreiche internationale Märkte.

Zu unseren Lieferzielen gehören unter anderem die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Japan, Norwegen und die Schweiz.

Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt. Wenn ein bestimmtes Lieferland dort nicht ausgewählt werden kann, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung abschließt.

Solltest du einen Fehler bemerken, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter support@freyathor.com.

Wir werden versuchen, die Adresse vor dem Versand zu korrigieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, verloren geht oder sich erheblich verzögert, kontaktiere uns bitte unter support@freyathor.com.

Wir helfen dir bei der Klärung mit dem Versanddienstleister und kümmern uns um eine angemessene Lösung.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir grundsätzlich das Transportrisiko bis zur Übergabe der Ware an dich oder eine von dir benannte empfangsberechtigte Person. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen bleiben unberührt.

Deine gesetzlichen Ansprüche bei Verlust, Beschädigung oder verspäteter Lieferung bleiben uneingeschränkt bestehen.

Bestelländerungen und Stornierungen

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, deinen Änderungswunsch zu berücksichtigen.

Nach dem Versand sind Änderungen oder eine unmittelbare Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und unsere freiwilligen Rückgabebedingungen bleiben hiervon unberührt.

Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung oder deiner Bestellung erreichst du uns unter:

Freya & Thor of Sweden AB

E-Mail: support@freyathor.com

Du kannst auch unsere Kontaktseite oder den Kundenchat auf unserer Website nutzen.